Reputação importa: guia para escolher influenciadores com segurança para sua empresa
Trabalhar com influencers pode ser uma ótima ação de marketing, mas a estratégia e os resultados esperados podem vir abaixo se esquecermos de um simples detalhe: uma pesquisa sobre a reputação do profissional selecionado para representar a marca na campanha.
Atualmente, além da facilidade em pesquisar o nome do influencer num site de busca e encontrar diversas notícias relacionadas a ele, existem também pesquisas e bancos de mercado, que reúnem informações que podem te ajudar nos critérios de seleção.
Antes de trazermos quais são os critérios que você deve se atentar na hora de escolher o profissional, é importante falarmos sobre o conceito do marketing de influência, as dicas e o passo a passo para você incorporar essa estratégia no seu negócio!
Saiba mais:
O que é marketing de influência?
O marketing de influência cresce continuamente. Entre 2016 e 2021, o investimento global nessa modalidade aumentou 711%, segundo estudo da Influencer Marketing Hub.
Segundo a Nielsen, o Brasil é o segundo País com mais pessoas apostando em seguir a carreira de influenciador. No Instagram, o País ocupa o primeiro lugar, com 10,5 milhões de creators.
Entende-se por marketing se influência a ação que tem como objetivo influenciar o processo de decisão de compra de um produto ou solução. Essa estratégia ganhou muita força principalmente com a popularização das redes sociais.
Além disso, o marketing de influenciadores se tornou uma das principais estratégias das empresas para impulsionar um produto ou marca no mercado digital.
Quais os passos que as marcas devem seguir para escolher os influenciadores adequados?
Vivemos numa era de saturação de produção e consumo de conteúdo. No universo dos influencers, não é diferente. Por isso, é importante avaliar a capacidade criativa do profissional que está sendo cotado para a ação.
Além disso, para assegurar o sucesso da campanha, é preciso que a audiência e o propósito do influenciador estejam de acordo com os valores da empresa.
A análise qualitativa do alcance, engajamento, custo, retorno sob investimento (ROI) e o desempenho de campanha também devem estar no radar, antes da contratação.
É importante analisar ainda se os influenciadores estão alinhados aos valores do negócio, ao seu público-alvo, à mensagem da empresa e aos objetivos definidos, assim como definir o formato da parceria e os termos de negociação.
O que prestar atenção na reputação do influenciador?
Em um cenário em que a confiança é um dos principais valores das marcas, associar-se a alguém com histórico controverso pode gerar crises difíceis de reverter. A imagem do influenciador passa a ser, na prática, uma extensão da própria marca. Com isso, qualquer incoerência de valores do influencer pode impactar diretamente a percepção do público a respeito da marca.
Um dos primeiros pontos a serem avaliados é o histórico de comportamento do influenciador nas redes sociais e fora delas. Isso inclui publicações antigas, posicionamentos em temas sensíveis e até envolvimento em polêmicas.
Casos recorrentes mostram que posts antigos podem ressurgir e ganhar repercussão negativa, afetando não só o criador de conteúdo, mas também as empresas parceiras. Por isso, uma análise criteriosa é fundamental antes de fechar qualquer contrato.
Outro aspecto importante é a coerência entre o influenciador e os valores da marca. Não basta ter alcance: é preciso ter alinhamento. Por exemplo, uma marca com posicionamento sustentável pode sofrer desgaste ao se associar a um influenciador que já demonstrou comportamentos contrários a essa causa.
Além disso, o público está cada vez mais atento e crítico, percebendo rapidamente quando uma parceria parece forçada ou puramente comercial, o que pode comprometer a autenticidade da campanha.
Outra recomendação é fazer uma análise da qualidade do engajamento e a percepção do público em relação ao influenciador. Vasculhe os comentários das postagens em busca de mensagens negativas, seguidores falsos ou interações pouco genuínas, que são sinais de alerta.
Nano e micro influenciadores como alternativa
Quanto mais seguidores e campanhas um influencer possui em seu portfólio, mais reconhecido ele é e isso aumenta as chances dos deslizes de reputação que podem prejudicar a parceria futura com a sua marca.
Além disso, como já falamos anteriormente, grandes influencers conversam com um público mais amplo e, talvez, os resultados esperados de conversão sejam baixos.
Por isso, nesse contexto, uma alternativa mais econômica e certeira de retorno é trabalhar com os micro e nano influenciadores digitais.
A principal vantagem de se trabalhar com esses nichos de influenciadores é que eles possuem uma proximidade mais intensa com o público que conversam. Esses criadores costumam ter comunidades menores, porém mais engajadas e fiéis, o que gera relações mais autênticas e confiáveis.
Como resultado, as recomendações tendem a ser percebidas como mais genuínas, aumentando as chances de conversão. Além disso, esses influenciadores costumam interagir diretamente com os seguidores, respondendo comentários e mensagens, o que fortalece ainda mais o vínculo e a credibilidade.
Outro benefício importante está no custo-benefício e na segmentação. Em geral, micro e nano influenciadores são mais acessíveis financeiramente. Isso possibilita campanhas mais estratégicas e personalizadas, alcançando públicos específicos com maior precisão.
Para marcas que buscam construir autoridade em determinados segmentos, essa estratégia pode ser mais eficiente do que investir todo o orçamento em um único influenciador de grande alcance.
Conclusão
Investir tempo na análise de reputação é, na verdade, uma estratégia de prevenção de riscos e proteção de marca. Empresas que adotam esse cuidado tendem a construir parcerias mais sólidas, autênticas e duradouras.
Em um mercado cada vez mais orientado por propósito e transparência, escolher bem com quem se associar não é apenas uma boa prática: é uma necessidade estratégica para garantir relevância e credibilidade no longo prazo.