Por que o ChatGPT desafia Google e TikTok nas buscas? Saiba como isso impacta sua marca
As redes sociais mudaram drasticamente a nossa maneira de consumir informação no universo digital. Além da busca por informações, elas também ditam o modo de compras e, mais recentemente, até mesmo como pesquisamos informações na internet.
Se antes a nossa única e primeira fonte de pesquisas era o Google, as plataformas digitais passaram a oferecer este recurso, a fim de manter o usuário navegando naquele ambiente.
Entre os mais jovens da Geração Z, o TikTok tem se destacado como a rede social favorita para fazer buscas, ao invés do Google. Em 2024, um estudo divulgou que 21% dos jovens iniciavam suas buscas pela TikTok enquanto nem metade do público (46%) preferia o Google.
De olho nesta oportunidade, o TikTok chegou a fazer otimizações nos mecanismos de buscas, muito parecidas com o do Google. Um dos exemplos é a oferta até de trechos da Wikipédia dentro do aplicativo, para ajudar a criar nos usuários o hábito de fazer pesquisas no próprio ambiente em que ele já consome conteúdo.
Só que, dois anos depois, essa tendência já está perdendo força e mudando em 2026: um novo dado de um relatório da Adobe Express revelou que a preferência da Geração Z em usar o TikTok como buscador caiu 50%.
Essa reviravolta acontece no momento em que o Chat GPT surge como um concorrente forte e abrangente.
Veja alguns dados do relatório da Adobe em relação ao TikTok:
- Queda na preferência da Geração Z: A porcentagem da Geração Z que afirma confiar mais no TikTok do que no Google para buscas caiu de 8% em 2024 para apenas 4% em 2026.
- Uso geral aumenta, mas não domina: 49% de todos os consumidores já usaram o TikTok para buscar algo, um crescimento de 8 pontos em relação a 2024. No entanto, o Google ainda é classificado como a ferramenta mais útil por 85% dos usuários, contra apenas 16% para o TikTok.
- ChatGPT é o verdadeiro rival: 14% de todos os consumidores de todas as faixas etárias disseram ser mais propensos a confiar no ChatGPT do que no Google, o dobro dos 7% que disseram o mesmo sobre o TikTok.
- Empresas estão recuando: Apenas 38% dos pequenos negócios planejam aumentar o investimento em marketing de afiliados no TikTok, uma queda brusca em relação aos 53% de 2024. O principal desafio continua sendo converter engajamento em vendas.
Apesar de 65% dos jovens ainda usarem o TikTok como buscador, a preferência declarada pela plataforma, em relação ao Google, caiu pela metade. Isso sugere que, em vez de abandonar o Google, a Geração Z está adotando um comportamento multiplataforma, usando diferentes ferramentas para diferentes necessidades.
De acordo com o relatório, o entusiasmo inicial das empresas com o TikTok está diminuindo, na medida em que tem se tornado difícil transformar as visualizações em vendas. Embora o marketing de influência continua crescendo, menos empresas planejam aumentar seus investimentos na plataforma.
Saiba mais:
Blogposts como velhos aliados
Outro dado interessante da pesquisa diz respeito ao Chat GPT: a pesquisa mostra que 14% dos entrevistados, de todas as idades, já preferem usar o chatbot ao invés de um buscador tradicional, como o Google.
Embora o TikTok seja um canal de descoberta importante, especialmente para o público jovem, os dados indicam que o verdadeiro desafio à dominância do Google na busca pode vir dos chatbots de IA, e não das redes sociais.
Para as marcas, esse dado reacende uma necessidade antiga: a presença digital bem construída através de conteúdos de blog!
A inteligência artificial não cria nada de novo, não descobre tecnologias revolucionárias. A IA é uma excelente pesquisadora de informações, para conectar pontos e apresentar respostas.
O ChatGPT aprende com a internet e entrega o conteúdo de acordo com as informações que estão disponíveis no ambiente digital. Por isso, um blog bem estruturado, com informações úteis, atualizadas e organizadas será uma boa “pegada digital” que a inteligência artificial conseguirá rastrear.
Enquanto os conteúdos nas plataformas digitais duram alguns minutos, no máximo algumas horas, o tempo de vida dos blogposts chegam até dois anos!
Com isso, a dica é produzir conteúdo confiável na internet! Quanto mais claro, útil e consistente for a sua informação, mais facilmente ela será encontrada pelos chatbots de IA.
Utilize as técnicas de Generative Engine Optimization (GEO), respondendo às prováveis perguntas do seu público no texto, como “quando”, “onde”, “porquê” e “o que”, em informações organizadas em blocos separados por subtítulos.
Além disso, caso a sua empresa já tenha um blog, siga essas dicas também:
- Mantenha seu blog organizado: Estrutura limpa, headings bem definidos, links internos e contexto claro ajudam os motores generativos a entenderem seu conteúdo.
- Atualize conteúdos importantes: A IA prioriza informações recentes. Revisar e atualizar posts-chave mantém sua marca “viva” para mecanismos generativos.
- Confirme sua autoridade sobre o tema: Cases, experiência, depoimentos e dados reforçam credibilidade e isso importa tanto para Google quanto para IA.
Caso a sua marca ainda não tenha um blog profissional atrelado ao site, comece construir esta presença duradoura no universo digital. Conteúdo bom e consistência são valorizados pela inteligência artificial.
E, para isso, a Dizz pode te ajudar! Entre contato conosco e confira as nossas soluções de marketing digital.