O que é employer influencer e como preparar os funcionários para fortalecer a sua marca?
Muitas empresas ganharam notoriedade pelo trabalho dos atores contratados para fazer a publicidade do produto ou serviço que oferecem. É o caso de Carlos Moreno, ator que, por mais de 30 anos, representou a Bombril, empresa de produtos de limpeza nos comerciais.
Na época, o sucesso da parceria foi objeto de estudo em vários cases publicitários. Mas, na contramão de contratar personalidades e atores para campanhas, outra tendência tem ganhado notoriedade nos últimos anos, principalmente com a ascensão das redes sociais: muitas marcas estão colocando os próprios funcionários diante das câmeras para apresentar seus produtos e serviços!
Essa tendência já ganhou até um nome no mundo do marketing: Employer influencer. E os motivos e vantagens da ação são vários: desde o baixo-custo (ou até custo zero) com a ação, até o amplo conhecimento de causa sobre o assunto do “ator”.
Além disso, ter alguém da própria empresa para vender os produtos e serviços no digital acabou ampliando as oportunidades de divulgação do negócio, que antes eram restritas à mídia convencional com custos mais elevados.
As pessoas que têm as maiores condições de construir ou destruir a reputação de uma empresa são os seus funcionários. Atualmente, a internet deu a cada um deles um microfone nas mãos.
Desde CEOs e fundadores com presença constante nas redes sociais, até a participação de funcionários comuns em vídeos de trends divulgadas nas redes sociais, cada vez mais as empresas tem recorrido aos próprios funcionários quando quer comunicar seus valores, suas referências e culturas. Tudo isso com um objetivo principal: influenciar nossa percepção sobre a imagem das empresas que eles representam.
Há quem escolha voar por uma companhia aérea porque gostou muito de um vídeo que viralizou sobre sua comissária de bordo que foi atenciosa com um cachorrinho. Ou quem cultivou uma simpatia com os clientes de um posto de gasolina só porque um frentista compartilhou cenas divertidas de atendimentos a clientes e dos cachorrinhos, que ficam no espaço, recebendo carinho da equipe.
E o mesmo vale para o outro lado: você pode escolher evitar uma emissora apenas porque uma de suas jornalistas fez comentários que você não concorda em suas redes.
Saiba mais:
Como preparar um employer influencer? Confira o passo a passo!
Preparar um funcionário para atuar como employer influencer não é só “pedir pra postar no LinkedIn”. Sem estrutura, isso vira conteúdo genérico, ou pior, sem a frequência adequada.
A participação de funcionários nas redes sociais da empresa deve ser tratada como parte da estratégia de marca, não como improviso. É preciso método, apoio e liberdade criativa.
- Comece pela intenção
Antes de qualquer treinamento, defina o papel desse colaborador: Ele vai atrair talentos? Fortalecer cultura? Gerar autoridade técnica? Essa clareza orienta o tipo de conteúdo e o tom de voz.
- Escolha as pessoas certas
Nem sempre o melhor employer influencer é quem fala mais, mas quem tem repertório, vivência e vontade genuína de compartilhar. Busque diversidade de áreas, níveis e perfis para tornar a narrativa mais real possível.
- Treinamento prático e direcionado
Depois que o funcionário aceitar a proposta, é preciso alinhar três pilares:
- Marca pessoal: como se posicionar sem parecer “corporativo demais”?
- Storytelling: como transformar rotina em conteúdo interessante?
- Boas práticas digitais: como será oo uso do LinkedIn (frequência, formatos e interação)?
Evite teoria excessiva com o colaborador e mostre exemplos reais, inclusive de dentro da empresa.
- Crie uma linha editorial leve
Dê direcionamento, mas não roteiros prontos. Sugestões como:
- bastidores do trabalho
- aprendizados reais (inclusive erros)
- cultura e dia a dia
- projetos e impactos
Isso ajuda quem está começando sem tirar autenticidade.
- Ofereça suporte contínuo
Sempre que possível, esteja disponível para um diálogo para auxiliar no calendário de ideias, na revisão de posts quando for necessário e apresentar novas referências. Sem suporte, o engajamento cai rápido.
- Reconheça e valorize
Se a empresa quer consistência, precisa reconhecer o esforço do colaborador, seja com visibilidade interna, metas de desenvolvimento ou até benefícios.
- Meça o que importa
Mais do que curtidas, olhe para a qualidade das interações, a atração de talentos, percepção de marca empregadora e as conversas geradas com a iniciativa.
Conclusão
No fim, um bom employer influencer não parece um porta-voz da empresa. Ele assume o papel de uma pessoa real, com opinião, repertório e voz própria.
Diante disso, antes de pensar nas próximas campanhas, faça o seguinte questionamento: A sua marca realmente precisa de uma celebridade?
Certamente a sua equipe poderá fazer algo por você que nenhum anúncio é capaz: falar bem do seu negócio com sinceridade e conhecimento de causa.