Comunicação clara e acessível: As pessoas só compram o que elas entendem
Se comunicar com eficiência é a capacidade de transmitir uma mensagem de forma clara e acessível para outra pessoa ou grupo de pessoas. Isso envolve a habilidade de expressar suas ideias de forma compreensível e objetiva, bem como de ouvir ativamente e entender a perspectiva dos outros.
Então, é necessário comunicar de forma que as pessoas entendam o que você vende, aqui entra um pouco da tal “empatia” para saber qual a melhor forma de transmitir o que você faz, ou o produto que vende, seus benefícios, e por aí vai.
Todo dia alguém me pergunta sobre algum termo técnico: “Grasi o que é copy?”, “landing page”, “orgânico”.
Eu gosto de saber que sou uma fonte de informação segura para aquela pessoa (cliente ou não), mas eu fico doida com esses profissionais que estão vendendo seus produtos/serviços sem antes educar o cliente, explicar de uma forma que todo mundo entenda.
Não seria mais fácil usar uma linguagem mais simples?
Quer usar o termo técnico, tudo bem, mas explique depois:
“Copy” – legenda do post com foco em persuasão. Pronto! Todo mundo entende.
Não se preocupe em impressionar seus seguidores/leads, querer mostrar que você conhece um assunto, jogando um termo que só as pessoas da área entenderiam.
Se coloque no lugar dessa pessoa, procure entender qual é o seu nível de consciência sobre o assunto. Se ele (a) conseguir entender o seu negócio pode até perceber que precisa do seu serviço, ou te indicar para alguém.
Por isso, explique termos, sempre que necessário, dê exemplos, faça um conteúdo acessível.
Mande sua proposta por email, explique em áudio, faça um vídeo, marque uma reunião, deixe as entregas muito claras.
Pode ter certeza que muitas pessoas vão passar a se conectar com você e consequentemente comprar de você quando você passar a falar a “língua” que o seu cliente entende..
Como você está comunicando o que vende, você deixa claro o que é e as entregas?
Se está conseguindo transmitir com qualidade seus produtos/serviços, vem conferir esse ebook GRATUITO “Como transformar seguidores em clientes”.
Você irá encontrar estratégias para conseguir conquistar seus leads/clientes!